Бонусная система

Правила бонусной программы «Pako Lorente Ukraine»

Данные Правила определяют официальные условия участия в бонусной программе лояльности «Pako Lorente Ukraine» и объем прав и обязанностей Организатора и Участника программы.

1.     Основные термины и определения

1.1. «Организатор программы» - юридическое лицо, организовавшее программу и обладает исключительными правами на управление и развитие программы, а также ее уполномоченные представители. Организатором программы является ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА».

1.2. «Программа» - бонусная программа лояльности «Pako Lorente Ukraine», которая представляет собой комплекс действий и мероприятий, предоставляющих Участнику возможность получать и использовать бонусы при совершении покупок на условиях, предусмотренных программой. Программа действует в сети магазинов ТM «PAKO LORENTE», на территории Украины, перечень которых определяется и может изменяться Организатором программы.

1.3. «Участник программы» / «Участник» - физическое лицо, достигшее 18 лет, постоянно проживающее на территории Украины и предоставила свое согласие на участие в программе путем заполнения и подписания анкеты, однозначно согласен с Правилами программы и нет каких-либо ограничений по такой участи.

1.4. «Бонусная карта» / «карта» - неплатежная пластиковая карта, выпущенная Организатором программы, предоставляется Участнику на условиях, предусмотренных программой и имеет уникальный в рамках программы номер, позволяющий идентифицировать участника для участия в программе.

1.5. «Анкета» - регистрационная форма, которая заполняется Участником и является подтверждением желания лица стать участником программы, а также подтверждением согласия Участника с Правилами программы и согласия на хранение, обработку любыми способами и использование Организатором программы персональных данных Участника, находящихся в анкете.

1.6. «Счет Участника» - совокупность данных в учетной системе Организатора программы, содержащий информацию о участника программы и информацию о полученных и использованы Участником бонусы.

1.7. «Бонус» - условная единица измерения в программе, начисляется на счет Участника и может быть использована Участником при совершении покупок на условиях, предусмотренных программой.


2.     Правила участия и регистрации в программе

2.1. Участником программы можно стать, заполнив анкету, в порядке, предусмотренном Правилами программы и получив пластиковую бонусную карту.

2.2. Бонусная карта является собственностью Организатора программы и предоставляется Участнику на период проведения программы. Бонусная карта не подлежит возврату и / или обмену.

2.3. Участник программы имеет право зарегистрировать для себя только одну бонусную карту. В случае, если участник имеет несколько карточек, Организатор программы оставляет за собой право перечислить бонусы, полученные из этих карточек, на одну бонусную карту участника программы.

2.4. Вместе с бонусной карточкой Участнику программы выдается анкета, которая должна быть полностью и разборчиво заполненная, подписанная участником и предоставлена ​​Организатору программы. Анкета должна содержать достоверные данные. Анкета считается недействительной и не может быть зарегистрирована в программе, если она не содержит подписи Участника программы.

2.5. Участник программы имеет право использовать бонусы при совершении покупок только в случае заполнения всех обязательных полей анкеты и после обработки заполненной анкеты Организатором программы. Обработка анкеты осуществляется в течение 7 календарных дней после предоставления Участником заполненной анкеты Организатору программы.

2.6. С момента заполнения и подписания анкеты Участник подтверждает, что он ознакомился и согласился с Правилами участия в программе и изменениями, которые могут к ним вноситься, и обязуется их выполнять.

2.7. Учасник имеет право прекратить свое участие в программе в любое время путем письменного обращения в любой-магазин сети ТМ «PAKO LORENTE» на территории Украины. После того, как Организатор программы получит такое сообщение, членство Участника в программе прекращается, карта и счет Участника блокируются, а бонусы аннулируются.

2.8. В случае потери, кражи, повреждения бонусной карты Участнику необходимо обратиться в любой магазин сети ТМ «PAKO LORENTE» на территории Украины. Блокировка карты возможно только при условии, если Участник знает номер карты и / или фамилия, имя, отчество и другие персональные данные, заполнялись Участником в анкете для участия в программе. После проверки достоверности предоставленных данных и документа подтверждающего личность Участнику будет предоставлена ​​возможность получить новую бонусную карточку. Участник программы также заполнить заявление о переносе бонусов со старой карточки на новую. Заявление о переносе бонусов со старой карточки на новую может быть принято только после проверки личности участника и в случае соответствия персональных данных в заявлении и анкете, что ранее заполнялась для участия в программе. Перенос бонусов со старой карточки на новую осуществляется в течение 7 календарных дней после приема заявления от Участника программы.

2.9. Организатор программы оставляет за собой право приостановить или прекратить участие в программе любого участника программы без предварительного уведомления путем изъятия карточки, блокировки карты и счета Участника, аннулирования накопленных бонусов в случаях, если Участник:

- нарушает Правила программы и / или другие соглашения между Участником и Организатором программы;

- предоставляет Организатору программы недостоверные сведения или информацию, которая вводит в заблуждение;

- осуществляет мошеннические и / или недобросовестные действия с карточкой и / или балансом бонусов. Наличие мошеннических и / или недобросовестных действий может быть определена единолично Организатором программы и не подлежит обжалованию.

2.10.  Организатор программы не несет ответственности за несанкционированное использование бонусной карты Участника третьими лицами.

2.11.  При совершении покупок с использованием бонусной карты в чеке не предоставляется скидка, предусмотренная любыми другими карточками.

2.12. Участник может ознакомиться с Правилами бонусной программы на сайте Организатора и в уголке потребителей в сети магазинов ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА».


3.     Правила начисления бонусов

3.1. Участник программы при совершении покупок накапливает бонусы, которые впоследствии могут быть использованы в соответствии с Правилами программы.

3.2. Начисление бонусов осуществляется исключительно за собственные покупки Участника программы при условии обязательного предоставления собственной бонусной карты до момента расчета за покупки на кассе.

3.3. На счет Участника зачисляется бонус в размере 10% от суммы покупки после учета всех скидок во всех магазинах сети ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА».

3.4. Документом, подтверждающим начисление бонуса на счет участника, есть оригинал кассового чека с информацией о начисленом бонусе и бонусная карта, которая была использована при покупке товара по указанному кассовым чеком.

3.5. При расчете бонусов за покупку производится округление копеек в бонусах в соответствии со стандартными математических правил.

3.6. Бонусы накапливаются в течение всего периода проведения программы.

3.7. Срок действия бонуса составляет 6 календарных месяцев с даты зачисления бонуса на счет участника. В случае, если в течение 6 календарных месяцев с даты зачисления бонуса Участник не осуществил покупку, зачисленый бонус аннулируется.

3.8. После окончания срока действия бонусов они аннулируются и не подлежат дальнейшему использованию и / или восстановлению.

3.9.Бонусы не начисляются за покупку товара содержащий любые скидки, или принимает участие в специальных акциях определяемых Организатором программы, подарочные сертификаты, а также на часть чека, уплаченная бонусом и / или подарочной картой.

3.10. При приобретении товаров с частичной потерей качества в магазинах сети ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА» бонусная карта не сканируется в чеке, бонусы не начисляются.

3.11. Организатор оставляет за собой право изменять условия начисления бонусов и перечень товаров, при покупке которых бонусы не начисляются.

3.12. Организатор имеет право списывать со счета участника программы бонусы, зачисленные ошибочно, связанные с покупкой, которая была отменена, в случае возврата товара, а также в случае выявления мошенничества и / или недобросовестных действий с карточкой и / или балансом бонусов.

3.13.  В случае возврата Участником приобретенного им товара, начисленные за товар бонусы списываются с бонусной карты.

3.14. Бонусы зачисляются на счет участника программы при условии, если для этого в магазине есть все необходимые технические и / или другие возможности: присутствует интернет связь, электроэнергия, исправно работает программное обеспечение. В случае, если отсутствуют необходимые технические и / или другие возможности для начисления бонусов, бонусы будут зачислены на счет участника программы после восстановления необходимых возможностей.


4.     Правила использования бонусов

4.1. Участник программы имеет право использовать бонусы, накопленные на его счету участника, как скидку при покупке товаров в сети магазинов ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА».

4.2. Использование бонусов осуществляется при условии предоставления Участником собственной бонусной карты до момента расчета за покупки на кассе.

4.3. Использование бонусов осуществляется по следующей формуле:

1 бонус = 1 гривна скидки.

4.4. Использование бонусов возможно только в случае, если Участник программы заполнил все обязательные поля анкеты, подписал ии и предоставил Организатору программы, а Организатор обработал заполненную анкету в сроки, предусмотренные настоящими Правилами.

4.5. Участник программы может использовать при покупке товаров только доступны для использования бонусы. Бонус становится доступным для использования через 15 календарных дней с даты его начисления на счет участника за покупки совершенные в магазинах сети ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА».

4.6. Сумма бонусов, которая может быть использована в одном чеке, определяется Участником программы в зависимости от количества доступных для использования бонусов на счету участника и суммы чека. Максимальная сумма использованных бонусов не может превышать 25% от общей стоимости чека. Бонус не может быть использован на часть чеке содержащая товар с любыми скидками, принимает участие в специальных акциях, определяются Организатором программы, подарочные сертификаты, а также на часть чека, уплаченная бонусом и / или подарочной картой.

4.7. Каждый бонус может быть использован только один раз.

4.8. При приобретении товаров с частичной потерей качества в магазинах сети ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА» бонусная карта не сканируется в чеке, бонусы не могут быть использованы.

4.9. Организатор оставляет за собой право изменять условия использования бонусов и перечень товаров, при покупке которых Участник не может использовать накопленные бонусы.

4.10.  Бонусы не имеют наличного выражения и не дают права на получение их в денежном эквиваленте.

4.11. Бонусы, начисленные на счет участника, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном Правилами программы.

4.12. В случае возврата Участником приобретенного им товара, сумма бонусов, которые были использованы при покупке товара, возвращается на счет участника.

4.13. Участник программы имеет возможность проверить сумму накопленных на счете Участника бонусов и срок их действия, в любой магазин сети ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА» и назвав номер карты и / или фамилия, имя, отчество и другие персональные данные, заполнялись Участником в анкете для участия в программе.

4.14. Бонусы могут быть использованы Участником программы при условии, если для этого в магазине есть все необходимые технические и / или другие возможности: присутствует интернет связь, электроэнергия, исправно работает программное обеспечение.


5.      Привилегии и участие в акциях

5.1. В рамках программы Участник имеет возможность получать дополнительные бонусы, участвуя в специальных предложениях и / или акциях, которые предлагает Организатор программы на условиях, определенных Организатором.

5.2. На постоянной основе для участников действуют специальные привилегии - Акция «Двойные бонусы ко Дню Рождения участника».

В течение одного дня в семидневный период: 3 дня до Дня Рождения, в День Рождения, 3 дня после Дня Рождения Участник имеет возможность воспользоваться персональной предложением - на бонусную карту начисляется в 2 раза больше бонусов (20%) за покупки в сети магазинов ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА ». В течение одного дня в указанный период Участник может совершать неограниченное количество покупок. Акция деактивируется на следующий день после того, как Участник воспользовался специальным предложением. В случае возврата товара, приобретенного по данной акции, акция повторно не сработает на новую покупку.

5.3. Правила начисления и размер дополнительных бонусов Организатор регламентирует в условиях специальных предложений и / или акций.

5.4. Начисление дополнительных бонусов осуществляется в случае выполнения условий специального предложения и / или акции и предоставления Участником собственной бонусной карты до момента расчета за покупки на кассе.


6.     Другие условия

6.1. Организатор программы по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в действующие Правила программы в любое время, предварительно уведомив Участника программы о внесении таких изменений не позднее чем за 10 календарных дней до вступления их в силу, путем размещения соответствующей информации в сети магазинов ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА» и / или на сайте Организатора.

6.2. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить программу в любое время, уведомив об этом участников программы за 1 календарный месяц, путем размещения соответствующей информации в сети магазинов ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА» и / или на сайте Организатора.

6.3. Сообщение считается направленным Участнику, если оно было размещено на сайте Организатора и / или в сети магазинов ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА».

6.4. Организатор оставляет за собой право отказать любому в участии в программе по своему усмотрению, без каких-либо негативных последствий для себя, а также оставляет за собой право принимать решения по всем спорным вопросам, связанным с программой.

6.5. Участник программы своей подписью, оставленным в анкете, подтверждает, что ознакомлен и согласен с Правилами программы и предоставляет добровольное согласие на обработку любыми способами своих персональных данных, а именно включение к базам данных, в том числе передачи, в том числе трансграничное, своих персональных данных ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА» и другим третьим лицам с целью систематизации, включение их к базам данных, передачи информации рекламного и / или нерекламного характера и / или любых других целей, не противоречащих законодательству Украины. Своей подписью Участник программы подтверждает, что ознакомлен с правами, которые касаются персональных данных, а также подтверждает, что ТМ «ПАКО Лорен УКРАИНА» и другие третьи лица освобождены от обязательства направлять в адрес Участника письменное уведомление о правах, цель сбора данных и лиц , которым передаются персональные данные. Также Участник программы подтверждает, что в будущем не будет иметь никаких претензий к вышеуказанным лицам по использованию своих персональных данных, указанных в анкете, с целью, изложенной выше.

×

Отримуйте сповіщення про найкращі пропозиції від нашого бренду та отримайте додаткову знижку -10% на замовлення!

Залишіть свої данні щоб отримати знижку та насолоджуйтесь покупками у Pako Lorente.

Код знижки не можна поєднувати з іншими спеціальними пропозиціями.

PAKO LORENTE